
烟酒店如何用“可见的真实”打败电商?
当前的白酒行业内,一个共识正在形成:酒水消费正从传统囤货模式转向即时订购。
但对于烟酒店来说,真正的问题不在于做不做线上,而在于绝大多数烟酒店根本就没资格做线上……
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烟酒店没有资格做线上
先看清一个基本事实:在即时零售这场游戏中,个体烟酒店的资金体量、技术能力和议价空间,决定了它们根本没有资格参与竞争。
首先,平台的目的从来不是帮助烟酒店赚钱,而是完成消费者习惯的迁移:从到店消费变成线上下单。
一旦这个迁移完成,流量入口、配送体系、用户数据全部掌握在平台手中,烟酒店不过是为平台打工的履约节点,没有任何议价能力。

其次,做线上运营推广需要的投入太大,这些对于个体烟酒店来说,根本不是“可选项”,而是“天方夜谭”。
没有充裕的资金是一方面,技术与能力也是一个很大的问题,就算有钱也不一定“砸”得出一个IP。
线上属于有创意、有资金、有团队的人。烟酒店老板每天守着的店面,面对的是房租、库存、赊账、资金周转,哪里还有余力去搞什么数字化运营、私域流量、爆品打造?
所谓的“入局”,对大多数烟酒店来说,不过是把自己的利润拱手让给平台,然后被平台牵着鼻子走,最终沦为炮灰。
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烟酒店的活路在可见的真实
那烟酒店该怎么办?答案是:别去线上卷,回到线下活。
烟酒店的核心优势从来不是价格,也不是配送速度——这两样你都拼不过平台和连锁。烟酒店真正的优势是什么?是可见的真实,是可触摸的信任,是面对面的服务。
消费者在线上下单买酒,看到的是图片、价格、配送时间。但在烟酒店里,消费者可以看到酒的包装是否完好,可以闻到酒香,可以跟老板聊两句“这酒怎么样”,可以当场开一瓶尝一口。这种真实的体验感,是任何线上平台都无法替代的。

更重要的是,烟酒店可以做到线上永远做不到的事情:人情味和灵活性。
过去很多烟酒店的经营模式出了问题——过度依赖一两个大客户,整天想着怎么伺候好单位采购、宴席用酒的大单子,忽略了方圆几公里内的普通消费者。
这种模式的弊端在于:大客户一旦流失,生意就断崖式下跌;大客户压账,现金流就出问题。
真正的活路,在于走出去,服务好身边这几公里范围内的散客。这些散客可能平时不起眼,一次只买一两瓶酒,但他们是稳定的、持续的、不需要赊账的。更重要的是,他们是你最忠实的护城河。
3
认清自己的位置,才能活得更久
有人会说:靠散客零售,赚钱太慢了,跟不上时代。但问题是,你为什么要跟上“时代”?
线上即时零售是大势所趋没错,但那是有资本、有团队、有供应链能力的人的游戏。你一个烟酒店,凭什么觉得你能跟得上?强撑着去做线上,不过是拿自己的短板去碰别人的长板,结果可想而知。
商业的本质不是追风口,而是找到自己的生态位。烟酒店的生态位,就是“最后一公里”的便捷、真实和信任。这个生态位,连锁品牌做不好,线上平台做不到,只有扎根社区的烟酒店才能做好。
当然,这并不意味着烟酒店可以固步自封。该用微信接单就用微信,该做会员登记就做登记,该优化库存就优化库存。但这些是工具层面的优化,不是方向性的改变。方向只有一个:深耕线下,服务好周边几公里的散客。

不要再幻想靠一两个大客户养活自己,也不要再幻想在线上平台分一杯羹。前者让你患得患失,后者让你血本无归。
真正的活路,就在你每天开门看到的那些街坊邻居身上。他们需要的是一个靠谱的、方便的、有人情味的买酒去处。把这个做好了,你不需要去卷什么即时零售,也不需要担心什么平台垄断。
认清自己的位置,做自己擅长的事,比盲目跟风重要得多。烟酒店如此,任何小生意都是如此。
来源:卖酒狼圈子
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